客户服务

施工质量与售后服务

我公司售后服务：

一、实验室工程所用材料的质量将符合甲方所要求的材料质量标准，并在工程中所生产的有质量合格证书、材质检测单的产品。被我公司选用的材料将由我公司质检部先行检验，质检合格后请示甲方及工程监理，在被甲方及工程监理后用于工程建设中。

二、甲方实验室工程验收合格交付使用后，我公司售后服务部将根据甲方实验室建设情况、实验室设备配置情况建立售后服务档案。并对甲方使用实验室及其设备的使用人员提供维护、使用技术培训，至受培训人可以正确使用（培训地点在甲方现场）。

三、实验室交付使用后我公司售后服务部将对其实验室工程项目及其配套设备进行定期售后跟踪服务，每季度到甲方实验室对设备进行检测、保养。

四、我公司承建的实验室及产品保修期一年，并提供终生服务。保修期内如果发生质量问题及需要服务的项目，服务部将在24小时内抵达现场。对所发生一般问题的产品，我公司提供维修、保养，重大质量问题给予更换。保修期内我公司服务部将以优惠的价格提供配件，并免人工费、旅差费。

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